Ob Industriebetrieb, Handelsunternehmen oder Logistikdienstleister – Sie als Verlader stehen häufig vor dem Problem, Kunden gegenüber keine genauen Angaben über den aktuellen Auftragsstatus machen zu können. Verlässliche Hinweise, wo sich der beauftragte Transporteur mit der gewünschten Ware gerade befindet und wann diese voraussichtlich am Zielpunkt ankommt, gibt es nicht. Mit catkin verfügen Sie über ein Kommunikations- und Informationsportal, das exakt diese Lücke schließt und den Kundenservice sowohl im Bereich der Outbound- als auch Inbound-Logistik verbessert. catkin – für Verlader. Die Anbindung sämtlicher Transportunternehmer ermöglicht ein durchgängiges Tracking (Subunternehmer eingeschlossen) von Waggons, Containern, Lkw und Aufliegern – und das weltweit. Das Portal verfügt ferner über Applikationen zur Disposition aller zur Verfügung stehenden mobilen Ressourcen sowie zur Steuerung der Auslastung. Über Funktionen zur Rechnungsprüfung ist sichergestellt, dass der Transporteur zunächst nur die zuvor fix vereinbarten Kosten abrechnen kann. Bei etwaig auftretenden Unstimmigkeiten hat er jedoch die Möglichkeit, noch während der Auftragsabwicklung per App Kontakt mit dem Disponenten aufzunehmen und ggf. Fotos als Nachweis zu senden – vergleichbar mit WhatsApp und ebenso einfach. Diese Informationen sind und bleiben im Auftrag sichtbar.

“catkin ist ein sehr modernes Portal, welches sich flexibel an die Geschäftsprozesse anpasst. catkin stellt für uns die Zukunft dar. Auch bei der Zusammenarbeit mit dem Hersteller proLOGiT bezüglich der Konfiguration und des Anschließens unserer Systeme an das Portal haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht.”

Stefan Mielke, Head of Dispatch, TX Logistik AG