Disposition von Dienstleistungen mit catkin

Mit catkin disponieren Sie die Dienstleistungsaufträge Ihres Unternehmens schnell und elegant. Die Beauftragung erfolgt im catkin-Leitstand, hier werden alle aktiven Aufträge übersichtlich dargestellt. Damit erkennen Ihre Disponenten sofort, ob ein Auftrag erfolgreich einem Dienstleister zugeordnet wurde, dieser den Auftrag angenommen hat und in welchem Bearbeitungsstatus sich der Auftrag befindet.

Eine einfache Farb- und Symbollogik zeigt übersichtlich, ob ein Auftrag problemlos erledigt werden kann oder wo Handlungsbedarf besteht. Somit wird die Aufmerksamkeit der Disponenten genau hierauf gerichtet und sie können gezielt eingreifen. Der beauftragte Dienstleister nutzt ebenfalls das catkin-Portal und kann in seinem Leitstand die Arbeitsaufgabe an den entsprechenden Mitarbeiter übertragen. Die Übertragung erfolgt direkt per Smartphone-App an den Mitarbeiter. Dieser nutzt die App, um Auftragsdaten, wie Start- und Endzeiten sowie weitere Daten zurückzumelden.

Da sämtliche Daten realtime ausgetauscht werden, hat damit auch der Auftraggeber-Disponent unmittelbar den Überblick über den Erleddigungsstand der Dienstleistungen.