Die catkin GmbH ist ein innovatives und schnell wachsendes Unternehmen am Dortmunder Phoenixsee, das im spannenden und zukunftsweisenden Umfeld von IT und Logistik agiert. Mit unserem catkin-Auftragsportal sind wir auf dem Weg, die Kommunikation von Dienstleistungsaufträgen im Sinne einer Logistik 4.0 zu revolutionieren.

Seit 2013 befassen wir uns mit dem Management von Auftrags- und Informationsbeziehungen. Unsere Kunden sind Industrie- und Transportunternehmen, die mit moderner Software und vernetzten Prozessen insbesondere ihre Logistik, aber auch andere Geschäftsbereiche unterstützen wollen.

Als Teil unseres Teams erwarten Sie eine freundliche und konstruktive Arbeitsatmosphäre, sowie flexible Arbeitszeiten und alle benötigten Freiheiten für eine erfolgreiche, selbstständige Arbeit.

Unsere aktuell ausgeschriebenen Stellen finden Sie unten.

Aktuelle Stellenausschreibungen

 

Weitere offenen Stellen

IT Support Mitarbeiter 2nd und 3rd Level .NET / Cloud / Apps (m/w/d)

ab sofort gesucht

Es erwartet Sie…

Wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie Ihre Leidenschaft für die Lösung technischer Probleme einbringen können. Es erwartet Sie ein hochmotiviertes Team mit hervorragendem Betriebsklima und flachen Hierarchien sowie eine gute Bezahlung und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Kostenlose Getränke und Obst am Arbeitsplatz, sorgen für eine angenehme Arbeitsumgebung.

Wenn Sie sich gerne Herausforderungen stellen und den in- und ausländischen Kunden und Partnern bei Software helfen, dann sollten wir uns kennenlernen!

Ihre Aufgaben:

  • Sie stehen unserem 1st Level Support und unseren Kunden als technischer Ansprechpartner bei Störungen und Fragen mit Rat und Tat zur Seite. Je nach Problemlage schalten Sie sich dazu auch remote auf die Kundenumgebung zu
  • Sie analysieren und klassifizieren die eingehenden Anfragen und lösen diese eigenständig (2nd und 3rd Level) oder planen notwendige Programmierarbeiten in Sprints ein. Wo dies nicht möglich ist, informieren Sie die zuständigen internen Abteilungen (3rd Level) und tracken weitere Bearbeitungsschritte
  • Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer zentralen Dokumentation mit, indem Sie die vorhandenen Support-Tickets analysieren und Beiträge zu typischen Problemen und ihrer Lösung verfassen.

Sie bringen mit…

  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit engem Bezug zur Informatik, z.B. Fachinformatiker
  • Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und mit Helpdesk-Systemen
  • Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld und Kenntnisse im Umgang MS-SQL oder Oracle
  • Gutes Verständnis für logische Zusammenhänge, analytisches Denkvermögen und eine strukturierte und problemlösungsorientierte Arbeitsweise
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und entsprechende kommunikative Fähigkeiten, auch in kritischen Situationen
  • Bereitschaft zur permanenten Weiterbildung, auch eigeninitiativ
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns!!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die wir gerne auf elektronischem Wege per Bewerbungsformular oder per Email an jobs@catkin.eu annehmen.



Initiativbewerbungen

Wir vergrößern unser Team kontinuierlich und sind stets an interessanten Bewerbern und Bewerberinnen interessiert. Was können Sie speziell zu unserer Erfolgsgeschichte beitragen?

Fühlen Sie sich angesprochen?

Werden Sie Teil unseres motivierten Teams – lassen Sie uns Ihre aussagefähigen Unterlagen zukommen:

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